politique de confidentialité

rticle 1 Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'exploitation du site [www.maisoncielazur.com](https://www.maisoncielazur.com) (ci-après « le Site »), l'entreprise individuelle Arthur LE ROUX BERNERO, exploitant sous le nom commercial Maison Ciel Azur, est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel concernant ses utilisateurs et clients (ci-après « l'Utilisateur »).

Les données collectées directement lors d'une commande ou de l'utilisation du Site incluent :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Transactions : Historique des commandes, détails des achats, données relatives aux paiements (sécurisées par nos prestataires bancaires).

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées via l'utilisation de cookies.

Article 2  Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles collectées répondent à des finalités précises et sont traitées conformément aux bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat de vente : Gestion et traitement des commandes, expédition des colis, suivi de livraison, facturation et service après-vente.

  • Consentement : Envoi de lettres d'information (newsletters) ou d'offres commerciales de la marque, lorsque l'Utilisateur y a expressément consenti.

  • Obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables conformément aux exigences réglementaires.

  • Intérêt légitime : Amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité du site internet et prévention contre la fraude.

Article 3  Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles et réservées à l'usage exclusif de Maison Ciel Azur.

Elles peuvent toutefois être transmises à des sous-traitants et partenaires techniques agissant pour le compte de la marque, uniquement dans la limite nécessaire à l'accomplissement des services :

  • Hébergement du site et gestion e-commerce : Shopify Inc.

  • Prestataires de paiement : Stripe, Apple Pay ou tout autre service de paiement sécurisé.

  • Services de livraison : La Poste (Colissimo) ou transporteurs partenaires pour l'acheminement des commandes.

  • Outils d'analyse et de gestion : Solutions informatiques destinées au suivi de la relation client et aux statistiques d'audience.

Maison Ciel Azur s'assure que l'ensemble de ses partenaires respectent scrupuleusement les exigences du RGPD. Aucune donnée ne fait l'objet d'une vente ou d'une cession commerciale à des tiers.

Article 4  Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de prescription (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

  • Données de prospective commerciale (Newsletter) : Conservées tant que l'Utilisateur ne se désinscrit pas (un lien de désinscription figure au bas de chaque e-mail).

  • Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur l'appareil de l'Utilisateur.

Article 5  Droits de l'Utilisateur (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, l'Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès et de communication : Obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de ses données personnelles, dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.

  • Droit d'opposition : S'opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : Recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, l'Utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à l'adresse suivante : contact@maisoncielazur.com.

En cas de contestation non résolue, l'Utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

Article 6  Gestion des Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et proposer une expérience personnalisée.

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du panier d'achat et à la navigation sécurisée.

  • Cookies de mesure d'audience et de performance : Permettent d'analyser le trafic et l'utilisation du Site afin d'en améliorer l'ergonomie.

Lors de sa première visite sur le Site, l'Utilisateur est informé par un bandeau de la présence de cookies et peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix. L'Utilisateur peut modifier ses préférences de cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur internet.

Article 7  Sécurité des données

Maison Ciel Azur met en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreints, protocoles sécurisés) pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.